Häufige Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um den Einkauf bei MTKN. Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
1. Versand & Lieferung
Wohin versenden Sie?
Wir versenden von Amsterdam aus in alle EU-Länder sowie in die USA, nach Kanada und nach Australien. Ihr Land steht beim Bezahlvorgang nicht zur Auswahl? Dann kontaktieren Sie uns für ein Versandangebot.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen innerhalb der Niederlande werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen zugestellt. In die übrige EU dauert es 3–7 Werktage. Der internationale Versand in die USA und nach Kanada dauert meist 7–14 Werktage.
2. Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal und Klarna (Buy Now, Pay Later).
3. Rücksendungen & Umtausch
Kann ich meine Artikel zurücksenden?
Ja. Uns ist wichtig, dass Sie mit der Passform zufrieden sind.
– Neue Artikel: innerhalb von 14 Tagen rücksendbar, sofern ungewaschen und mit anhängenden Etiketten.
– Gebrauchte Artikel: Rücksendungen gebrauchter Artikel akzeptieren wir, wenn die Größe nicht passt.
*Bitte beachten Sie: Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde. Auf Maß gekürzte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
4. Größen & Zustand
Woher weiß ich, ob die Größe passt?
Zu jedem Artikel geben wir detaillierte Maße an. Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Größentabelle anzusehen und die Maße mit Ihrer Lieblingsjeans zu Hause zu vergleichen.
In welchem Zustand sind gebrauchte Artikel?
Jeder gebrauchte Artikel wird sorgfältig geprüft und sein Zustand auf der Produktseite beschrieben. Wir wählen ausschließlich Artikel aus, die unseren hohen Ansprüchen an japanische Denimqualität genügen.
Noch Fragen? Nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.